অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত নীতিমালা ও নির্দেশিকা

ক্র: নং	বিষয়	ফাইল
০১	অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন ও মূল্যায়ন নির্দেশিকা ২০২৩-২৪।	ডাউনলোড
০২	অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির জন্য মন্ত্রণালয়/বিভাগ ও সংস্থাভিত্তিক ফোকাল পয়েন্ট নির্ধারণ।	ডাউনলোড
০৩	অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৫ (পরিমার্জিত ২০১৮)।	ডাউনলোড